一、服務內容
宇鮮配提供餐飲食材資訊、公開參考價格、購物車、叫貨需求、配送資料、付款與客服聯繫等功能。商品供應、數量、實際價格與配送安排，仍以平台當下資料及專人確認結果為準。
平台上的 AI 諮詢可協助查找既有商品與配送資訊；特殊報價、付款異常、發票、取消、退換貨與爭議事項會轉由人工確認。
二、會員與資料
使用需要會員身分的功能時，請提供可供聯絡與配送的正確資料，並妥善保管登入驗證資訊。店家、地址、統編、發票或聯絡資料有異動時，請於後續作業前通知客服。
個人資料的蒐集、使用與保存方式，請參閱隱私權政策。
三、叫貨與交易確認
送出購物車或叫貨資料，代表您提出採購需求；系統會建立紀錄，後續由專人核對商品、庫存、數量、價格、付款方式、配送地址與可安排日期。
若資料不完整、庫存或配送條件需要調整，客服會與您確認。請以雙方最後確認的訂單內容作為後續備貨、付款與配送依據。
四、價格、付款與發票
頁面價格與購物車試算依當下商品資料顯示；特殊價格、運費或其他商業條件，以訂單確認結果為準。可使用的付款方式及所需資料，以結帳頁與客服確認內容為準。
付款狀態與發票作業會依實際入帳、出貨及人工核對結果更新。若發生付款、對帳或發票異常，平台會保留紀錄並交由人員處理。
五、配送與收貨
配送方式、區域、費用與日期會依商品溫層、數量、地址、車趟、承運狀況及庫存確認。網站上的配送說明供叫貨前參考，實際安排以訂單確認內容為準。
收貨時若發現品項、數量、包裝或商品狀態與確認內容不符，請保留照片、標示及相關資料並聯繫客服，以便人工查核；食品若有異味或疑似腐敗，請先停止食用及供餐，以安全處理優先。
六、取消、退換貨與退款
需要取消、退換貨或退款時，請透過官方 LINE 或客服電話提出申請。平台會依訂單、備貨、配送、收貨、付款及商品狀況進行人工確認，不會在未核對前自動承諾處理結果。
更完整的申請與處理方式，請參閱取消、退換貨與退款政策。
七、法定權利與申訴
本平台主要提供餐飲業者採購使用；若個別交易依法屬於消費關係，消費者保護法及其他強制規定仍優先適用，本條款不限制或排除依法不得預先拋棄的權利。
通訊交易的七日解除權是否適用，須依個別商品與交易判斷。只有商品符合易於腐敗、保存期限較短、解約時即將逾期或其他法定合理例外，且已在交易前明確告知時，才排除該解除權；商品有瑕疵或內容不符時可依法主張的權利不因此受影響。
如有交易申訴，可先透過客服電話或官方 LINE 提出；適用消費者保護法時，我們會依其申訴處理期限及程序辦理。
八、聯絡與條款更新
公司名稱：宇祥國際水產有限公司；客服電話：0958-409-557；官方 LINE：@513mdepf。若對交易內容有疑問，請提供訂單編號與聯絡資料，由專人協助。
服務內容調整時，本條款可能同步更新；新版內容會公布於本頁面。