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常見問題

第一次使用要怎麼開始?

先在商品目錄搜尋品名,或使用目前顯示的食材分類找貨,再確認規格、箱入數與件數。首次購買請先註冊會員,完成店家、配送與發票資料。

價格是固定的嗎?

頁面會先提供公開批發價作為參考,實際報價仍會依數量、配送地區、庫存與專案條件由專人確認。

可以先收藏常買商品嗎?

可以。登入會員後,可在商品卡或商品詳情使用收藏功能,方便下次快速回購。

下單後會直接出貨嗎?

結帳送出後會建立訂單,但不代表庫存已保留或商品已出貨。專人會再確認庫存、付款與配送日期,並通知後續安排。

為什麼不能送出訂單?

請查看結帳頁的提示:可能是地址未填完整、未達配送件數或金額、商品重量待核實、運費未設定,或該路線尚無可用付款方式。商品加上稅與運費後的總額,不等於已達「商品小計」門檻。若有資料待確認,請先聯絡客服,不要先付款。

可以使用哪些付款方式?

以結帳頁實際顯示的可用選項為準。貨到付款僅限符合條件的公司車配送;銀行轉帳須先完成商家收款帳戶設定。若訂單被送交人工確認,請等客服確認金額與付款方式,不要先轉帳。

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陳俊煒(蝦仁哥)
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