一、我們蒐集的資料
為提供餐飲食材訂購、配送、付款、客服與發票服務，我們可能蒐集店家名稱、聯絡人、電話、Email、地址、LINE ID、統一編號、餐飲類型、配送地址、訂單明細、付款狀態、發票資訊、常用商品、客服對話、AI 客服與對話紀錄、AI 諮詢紀錄。
若未來啟用 LINE、電話 AI Agent 或語音服務，系統可能保存訊息內容、通話摘要、語音轉文字紀錄與訂單確認紀錄，以便客服追蹤與爭議處理。
二、資料使用目的
我們使用資料的目的包含會員登入與驗證、商品訂購、購物車與訂單處理、配送安排、付款與對帳、發票開立、客服回覆、AI 客服查詢、異常處理、系統安全、稽核紀錄與服務改善。
AI 客服僅應依據平台內商品、配送、訂單與客服資料回覆；涉及特殊報價、退款、客訴、月結、信用額度、發票作廢或貨運異常等事項，可能轉由人工處理。
三、第三方服務
為完成服務，我們可能使用第三方服務，例如 Resend 或其他 Email provider、LINE 官方帳號、Google OAuth 登入、電子發票 provider、Railway hosting / database、錯誤監控或通知 provider。
第三方服務僅會在完成訂單、驗證、付款、客服、通知、安全或法規要求所需範圍內處理資料。
四、資料保存期間
訂單、付款、發票、配送與稽核資料會依營運、會計、稅務、法規與爭議處理需求保存。客服與 AI 對話紀錄會保存於合理期間，用於查詢、改善服務與安全稽核。
若資料不再需要，或依法應刪除，我們會依內部流程刪除、匿名化或封存。
五、資料安全
我們採取登入驗證、CSRF 防護、後台權限控管、稽核紀錄、安全 headers、provider readiness 檢查、rate limit 與資料庫備份等措施，降低未授權存取、資料外洩、濫用與服務中斷風險。
請妥善保管會員聯絡資訊、Email、LINE 帳號與驗證碼，不要將驗證碼提供給他人。
六、您的權利
您可向我們申請查詢、補充、更正或停止使用部分會員資料。若涉及訂單、付款、發票、稅務或法規保存義務，部分資料可能無法立即刪除。
若您需要修改店家資料、配送地址、Email、LINE ID、統編或發票資訊，請透過官方 LINE 或客服電話聯繫我們。
七、聯絡方式
公司名稱：宇祥國際水產有限公司。統一編號：60554211。負責人：陳俊煒（蝦仁哥）。聯絡電話：0958-409-557。
官方 LINE：@513mdepf。若對本政策或個人資料使用有疑問，請透過官方 LINE 或電話聯繫。
八、政策更新
我們可能因服務內容、法規、第三方 provider 或安全措施調整而更新本政策。更新後會公布於本頁面，重大變更將視情況以網站、Email 或 LINE 通知。